ご注文方法

ご注文方法についての説明です。あらかじめ良くお読みのうえ、ご利用ください。

ご注文の前に	1.	ご注文は、各商品から購入ボタンを押してショッピングカートを利用して購入いただくか、メール（fleur@fleur-h.net)・ＦＡＸ（082-921-5446）にて承ります。 必要事項を全てご記入のうえ、送信下さい。
	2.	花材調達の都合上、お届け希望日の5日前までにご注文下さい。 直前のお申し込みをご希望の場合、お電話にて直接ご確認ください。配達地域によっては、前日、当日でもお受け出来る場合もございます。ただし、その場合キャンセルはできません。 商品、地域によっては直前のご注文はお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。また、直前のご注文ではご用意できない花材もありますので、おまかせ以外は直接お問い合わせください。
	3.	カタログの商品はあくまでもサンプルですので、生花利用の商品に関しては、ご希望日に合わせた仕入れ状況により、花材が一部変わることがございますのでご了承下さい。

ご注文後は	1.	ショッピングカートでご注文下さった方へは受注内容確認のメールが自動送信されます。内容を御確認ください。 確認メールが届かない場合は、何らかのトラブルにより受注できていない可能性がありますので、再度オーダー内容を送信してください。 また、何らかのお問い合わせが必要な場合があります。フルールからのメールは必ず御確認ください。 FAXでの御注文の方はお手数ですがおFAX送信後お電話で御確認ください。
	2.	キャンセルは商品発送予定日の５日前までに、メールあるいはお電話にてお申し出下さい。　（メールの場合は当方よりキャンセル確認メールを送信致します。）商品の性質上、直前のキャンセルは受けかねます。

返品・交換について	1.	生花商品（アレンジメント、花束、鉢物）に関しては、商品の性質上、原則として返品・交換はお受けしておりません。
	2.	運送上のトラブルで万一破損があった場合のみ、送料全額当方負担で返品・交換させて頂きます（商品到着当日のお申し出に限ります）。現品を着払にて当方へ送付下さい。もしくは宅配業者に破損状態を確認してもらってください。確認がとれない場合の返品、交換は一切受け付けておりませんので商品は事前に破棄しないでください。